TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1 – Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:
• Sito: il sito dolceliora.com e tutte le sue pagine.
• Prodotti: tutti i prodotti disponibili per l’acquisto sul Sito.
• Venditore: Dolceliora, gestito da CAMELEVATE LLC.
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul Sito.
• Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
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Articolo 2 – Applicazione dei Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data dell’ordine.
L’acquisto di un prodotto sul Sito implica l’accettazione piena e completa delle presenti condizioni.
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Articolo 3 – Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta, il Cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo:
contatto@dolceliora.com
Si prega di indicare nome, cognome e numero d’ordine.
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Articolo 4 – Ordini e processo di acquisto
I prodotti disponibili sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’ordine.
Le immagini sono fornite a titolo illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.
La vendita si considera conclusa una volta confermato l’ordine ed effettuato il pagamento.
Il Cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite.
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Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono indicate prima della conferma dell’ordine.
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
• Carta bancaria
• PayPal
• Apple Pay
• Altri metodi disponibili sul Sito
Le informazioni bancarie sono gestite da fornitori di pagamento sicuri.
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Articolo 6 – Spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla destinazione, al corriere o a cause indipendenti dal Venditore.
Salvo diversa indicazione, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
Per qualsiasi problema relativo alla consegna:
contatto@dolceliora.com
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Articolo 7 – Diritto di recesso
Il Cliente consumatore dispone di un diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Per esercitare tale diritto è necessario contattare:
contatto@dolceliora.com
Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, completo di accessori e, ove possibile, nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo prodotto difettoso o errore imputabile al Venditore.
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Articolo 8 – Garanzia dei prodotti
Tutti i prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il Cliente può contattare:
contatto@dolceliora.com
Dopo verifica della richiesta, potrà essere proposta una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione appropriata.
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Articolo 9 – Responsabilità
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
L’utilizzo del prodotto e del Sito avviene sotto la responsabilità del Cliente.
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Articolo 10 – Forza maggiore
Sono considerati casi di forza maggiore tutti gli eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l’esecuzione degli obblighi contrattuali.
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Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, loghi, fotografie, video e grafiche, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
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Articolo 12 – Trattamento dei dati personali
I dati personali sono raccolti esclusivamente per:
• elaborare e spedire gli ordini;
• gestire il servizio clienti;
• adempiere agli obblighi legali;
• migliorare i servizi offerti;
• inviare comunicazioni commerciali previo consenso.
I dati sono trattati conformemente al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Per qualsiasi richiesta:
contatto@dolceliora.com
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Articolo 13 – Commenti e contenuti degli utenti
Gli utenti si impegnano a non pubblicare contenuti illegali, offensivi, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi.
Il Venditore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato.
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Articolo 14 – Validità delle clausole
Qualora una disposizione risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre pienamente i loro effetti.
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Articolo 15 – Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalle normative applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.
In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare preventivamente:
contatto@dolceliora.com
Le parti cercheranno una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.
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Indennizzo
Il Cliente accetta di manlevare e tenere indenne CAMELEVATE LLC da qualsiasi reclamo o danno derivante dall’utilizzo improprio del Sito o dalla violazione delle presenti condizioni.
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Garanzia limitata
Eventuali garanzie commerciali specifiche saranno indicate direttamente nella pagina del prodotto interessato.
Tali garanzie non limitano in alcun modo i diritti legali del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
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Ultimo aggiornamento: Giugno 2026